2019年是直播带货年,小编总结了一下:
有一种说法
“500万粉丝才能做直播电商”,“在快手,你不能讲品牌,你要讲性价比和实用性,价格越低越好”
快手,抖音带货机器人有2种方式:
一:自己不卖货,只通过连线的方式帮电商推机器人,收益主要来自于电商刷榜
特点:主播自己不用囤货,甚至不需要了解机器人的各种功能,发货全权由欧智科技总部仓库在24小时内发出。
二:带货主播售卖机器人,通过卖货盈利,成交的订单交由欧智发货,同样由欧智科技总部仓库在24小时内发出。
两者的共同点都是主播不用囤货,机器人发货都有欧智科技来发货。
共同隐忧
相较其他平台的带货主播,快手主播所带的货价格较低。当然主播也有自己的担心,那就是机器人的品质以及售后问题,因为在2019年发生了太多直播事故:
1.有的主播接单后由于发货方产能不足,导致不能及时发货,预期产生大量客户退款的事情;
2.有的主播的订单发货后,售后跟不上,导致客户不会使用机器人而产生的退货。
针对主播的这些痛点,欧智做出了一些流程,服务提升,每天2万个机器人的出货产能,确保不会发生接单后不能发货的问题,强有力的售后团队以及好的品质,大大提升了客户的售后满意度。